به گزارش ماشین نیوز ؛در راستای برنامه بازدیدهای دوره‌ای از شبکه خدمات پس از فروش، سیدمحمد تهامی، معاون کیفیت گروه سایپا، به همراه جمعی از معاونان و مدیران کیفیت شرکت‌های تابعه، از تعمیرگاه مرکزی شماره ۲ سایپایدک بازدید کرد.

هدف اصلی از این بازدید که با حضور مهدی روزبهانی، قائم‌مقام مدیرعامل سایپایدک و معاونین و مدیران سازمان خدمات پس از فروش سایپا انجام شد، بررسی روند ارائه خدمات پس از فروش، شناسایی موضوعات کیفی محصولات سایپا و افزایش رضایتمندی مشتریان بود.

در جریان این بازدید، ضمن بررسی حضوری خودروهای مراجعه کننده به تعمیرگاه مرکزی، جلسه‌ای تخصصی با موضوعات کیفی برگزار گردید.

شایان ذکر است مدیران و کارشناسان فنی نیز دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را در زمینه بهبود فرآیندها و رفع ایرادات کیفی مطرح کردند که پس از بررسی، تصمیمات لازم جهت اجرا اتخاذ شد.

بازدیدهای میدانی از نمایندگی‌ها، بخشی از برنامه مستمر گروه سایپا برای ارتقای کیفیت محصولات و بهبود فرآیندهای خدمات پس از فروش با هدف افزایش سطح رضایتمندی مشتریان ادامه خواهد یافت.