به گزارش ماشین نیوز ؛ [۱]همزمان با آغاز طرح خدمات و امداد اربعین حسینی، امداد خودرو سایپا با هدف افزایش سرعت، دقت و کیفیت خدماترسانی، واحد ویژه «یارا» را برای مدیریت و هدایت عملیات امدادی در مسیرهای منتهی به مرزهای خروجی کشور راهاندازی کرد.
این واحد جدید بهعنوان مرکز پایش و هدایت عملیات امدادی، با رصد مستمر مناطق تحت پوشش طرح، وضعیت تردد زائران و مأموریتهای امدادی را بهصورت لحظهای پایش میکند تا در صورت دریافت درخواست امداد یا گزارش از زائران و سایر هموطنان، نزدیکترین واحد امدادی را در کوتاهترین زمان ممکن به محل اعزام کند.
واحد ویژه «یارا» با بهرهگیری از ظرفیتهای عملیاتی، سامانههای ارتباطی و سیستم هوشمند مدیریت اعزام، وظیفه هماهنگی و هدایت تیمهای امدادی را بر عهده دارد.
به گفته امداد خودرو سایپا، راهاندازی این مرکز باعث کاهش زمان انتظار امدادخواهان، افزایش هماهنگی میان تیمهای عملیاتی و ارتقای کیفیت خدمات در مسیرهای منتهی به مرزهای خروجی و سایر مناطق تحت پوشش طرح اربعین خواهد شد.
امداد خودرو سایپا اعلام کرده است در طول اجرای طرح اربعین، با ارائه خدمات سریع، ایمن و شبانهروزی تلاش میکند آسودگی خاطر زائران حضرت اباعبدالله الحسین (ع) و دیگر هموطنان را در طول این سفر معنوی فراهم کند.
زائران و هموطنان در صورت نیاز به خدمات امدادی میتوانند با شماره ۰۹۶۵۵۰ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنند.
همچنین برای استفاده از خدمات خودرو در محل و انجام بازدید فنی پیش از عزیمت به مرزهای کشور، امکان تماس با ۰۲۱-۸۴۴۴۴ فراهم شده است.
علاوه بر این، متقاضیان میتوانند از طریق وبسایت امداد خودرو سایپا نیز درخواست خدمات خود را بهصورت آنلاین ثبت کنند.
راهاندازی واحد ویژه «یارا» نشاندهنده تمرکز امداد خودرو سایپا بر ارتقای کیفیت خدمات و کاهش زمان امدادرسانی در ایام اربعین است. استفاده از سامانههای هوشمند پایش و مدیریت عملیات، در کنار استقرار تیمهای امدادی در مسیرهای پرتردد، میتواند نقش مؤثری در ارائه خدمات سریعتر و افزایش رضایت زائران و سایر هموطنان در طول اجرای طرح خدمات اربعین ایفا کند.